O fim de ano é uma época de muitas oportunidades para as empresas que querem aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes. Porém, também é um período de muitos desafios, como a alta demanda, a concorrência acirrada e as expectativas dos consumidores.
Para se destacar nesse cenário, é preciso oferecer um atendimento de qualidade, ágil e personalizado, que supere as necessidades e os desejos dos clientes. Mas como fazer isso sem comprometer a eficiência e a produtividade da sua empresa?
A resposta está nas soluções em nuvem, que permitem que você tenha acesso a recursos de comunicação corporativa de forma prática, segura e econômica. Com elas, você pode:
- Ter uma telefonia VoIP, que permite que você faça e receba chamadas pela internet, com qualidade de som, redução de custos e mobilidade.
- Ter um PABX virtual, que é um sistema de central telefônica que funciona na nuvem, sem a necessidade de instalação de equipamentos ou manutenção. Com ele, você pode ter ramais ilimitados, filas de espera, URA, gravação de chamadas, relatórios e muito mais.
- Ter um 0800, que é um número de telefone gratuito para os seus clientes, que aumenta a credibilidade e a satisfação da sua empresa. Com ele, você pode atender clientes de qualquer lugar do país, sem custo adicional para eles.
- Ter uma plataforma omnichannel, que é uma solução que integra todos os canais de comunicação da sua empresa, como Instagram, WhatsApp, Telegram, Site, etc. Na Vittel, temos a plataforma OmniGO!. Com ela, você pode oferecer uma experiência única e consistente para os seus clientes, que podem escolher o canal de sua preferência e ter um atendimento rápido e eficaz. Além disso, você pode contar com os chatbots, que são robôs inteligentes que podem automatizar o atendimento, tirar dúvidas, fazer vendas, enviar lembretes, etc. Os chatbots podem ser integrados à plataforma omnichannel, garantindo uma transição suave entre o atendimento humano e o robótico, conforme a necessidade do cliente. Ah, já ia me esquecendo! Com o OmniGO!, além de toda a multicanalidade com a mensageria, você também conta com canal de voz através de um PABX Virtual. Dessa forma, você pode ter uma URA personalizada e diversos ramais para facilitar o atendimento da sua equipe.
Essas soluções em nuvem podem trazer diversos benefícios para a sua empresa no fim de ano, como:
- Aumentar as vendas, pois você pode atender mais clientes, de forma mais profissional e personalizada, gerando mais confiança e conversão.
- Fidelizar os clientes, pois você pode oferecer um atendimento de excelência, que supere as suas expectativas e os faça voltar a comprar com você.
- Reduzir os custos, pois você pode economizar com tarifas, equipamentos, manutenção e infraestrutura, pagando apenas pelo que usar.
- Ter mais flexibilidade, pois você pode acessar as soluções em nuvem de qualquer lugar, a qualquer hora, por meio de um dispositivo conectado à internet, como um computador, um smartphone ou um tablet.
- Ter mais segurança, pois as soluções em nuvem contam com criptografia, backup e proteção contra ataques cibernéticos, garantindo a integridade e a privacidade dos seus dados e dos seus clientes.
Portanto, se você quer atender e vender mais no fim de ano, não perca tempo e invista nas soluções em nuvem para a sua comunicação corporativa. Elas são a melhor forma de garantir a qualidade, a agilidade e a eficiência que o seu negócio precisa para se destacar no mercado.
Se você quer saber mais sobre as soluções em nuvem que a Vittel oferece, clique no botão abaixo e entre em contato conosco para receber uma consultoria gratuita. Estamos prontos para atender e ajudar sua empresa a alcançar os seus objetivos.
