O que é Speech Analytics? Entenda como aplicar na sua empresa
O mundo digital e conectado é uma realidade que vem tomando conta das nossas vidas há anos. Principalmente no mundo empresarial, a interação com os clientes se tornou uma parte essencial para o sucesso de qualquer empresa. Mas com tantas conversas acontecendo diariamente, como é possível entender realmente o que os clientes pensam e sentem? A resposta está em uma tecnologia chamada Speech Analytics.
