E-commerce: por que ter um 0800 é essencial para você vender mais?
O atendimento ao cliente é um dos fatores que mais influenciam na satisfação e na confiança dos consumidores, especialmente no ambiente virtual, onde não há contato físico entre as partes. Por isso, é essencial que as lojas virtuais disponibilizem canais de comunicação eficientes e acessíveis, que possam resolver as dúvidas, as reclamações e os pedidos dos clientes de forma ágil e cordial.
Como vender mais pelo WhatsApp?
Você sabia que o WhatsApp é o canal de comunicação preferido dos brasileiros? Segundo uma pesquisa da Opinion Box, 79% dos consumidores usam o aplicativo para se comunicar com as marcas.
Isso significa que se você quer vender mais, você precisa estar presente no WhatsApp. Mas como fazer isso de forma eficiente, sem perder tempo e sem deixar seus clientes esperando? Vem pro conteúdo!
