Como criar conexões emocionais com o cliente no Natal
O Natal é muito mais do que uma data comemorativa. É um período carregado de emoção, união e celebração, que desperta memórias afetivas e valores humanos. Para as empresas, essa temporada oferece uma oportunidade única de ir além das vendas e criar conexões emocionais duradouras com os clientes.
Portabilidade: como mudar sem burocracia?
Se você tem uma empresa, então sabe o quanto é importante manter aquele seu número que seus clientes já decoraram. Mas, imagine receber uma notificação que sua linha será descontinuada ou até mesmo que tenha problemas com sua operadora atual. O que você faria? O correto nessa ocasião é manter o seu número e fazer a portabilidade para outra operadora, como a Vittel por exemplo.
O que é URA Receptiva?
Vamos imaginar que seu cliente está em uma estrada sem as placas de sinalização. Ele sabe onde quer chegar, mas não tem noção de qual caminho seguir. Isso parece um labirinto. É assim que seu cliente se sente quando precisa entrar em contato com você e não encontra de maneira fácil e ágil o que ele quer.
Uma URA Receptiva funciona como um guia, onde direciona seu cliente para o setor ideal desde o primeiro contato. E é isso que nós iremos utilizar para acabar com o labirinto na sua empresa.
Continue lendo para entender os benefícios de implementar a URA receptiva em seu negócio!
O que é Speech Analytics? Entenda como aplicar na sua empresa
O mundo digital e conectado é uma realidade que vem tomando conta das nossas vidas há anos. Principalmente no mundo empresarial, a interação com os clientes se tornou uma parte essencial para o sucesso de qualquer empresa. Mas com tantas conversas acontecendo diariamente, como é possível entender realmente o que os clientes pensam e sentem? A resposta está em uma tecnologia chamada Speech Analytics.
Como aumentar as vendas no delivery? Confira estratégias para lucrar mais e fidelizar seus clientes
O delivery é uma modalidade de venda que cresceu muito nos últimos anos, especialmente por causa da pandemia de Covid-19, que restringiu o funcionamento dos estabelecimentos presenciais naquela época.
No entanto, para se destacar nesse mercado competitivo, não basta apenas oferecer um produto de qualidade e uma entrega rápida. É preciso também investir em uma boa estratégia de comunicação com os clientes, que envolve desde a divulgação do seu negócio até o pós-venda.
Neste artigo, vamos explicar como você pode aumentar as vendas no delivery usando estratégias e ferramentas que facilitam o atendimento ao cliente, a fidelização e a solução de problemas.
Como criar um chatbot para WhatsApp na prática?
Um chatbot simula uma conversa humana para interagir com os usuários. Ele pode ter diversos objetivos, como responder dúvidas, oferecer serviços, realizar vendas, entreter, educar, etc. Um chatbot para WhatsApp é uma ferramenta que usa o aplicativo de mensagens como canal de comunicação, aproveitando a grande base de usuários e a facilidade de uso.
Mas por que criar um chatbot para WhatsApp? Quais são as vantagens e os desafios? Como fazer isso na prática?
E-commerce: por que ter um 0800 é essencial para você vender mais?
O atendimento ao cliente é um dos fatores que mais influenciam na satisfação e na confiança dos consumidores, especialmente no ambiente virtual, onde não há contato físico entre as partes. Por isso, é essencial que as lojas virtuais disponibilizem canais de comunicação eficientes e acessíveis, que possam resolver as dúvidas, as reclamações e os pedidos dos clientes de forma ágil e cordial.
O sucesso do seu negócio está no relacionamento com clientes ⭐
Você sabe como o relacionamento com clientes pode impactar o sucesso do seu negócio?
O relacionamento com clientes é a forma como você se comunica e interage com seus consumidores, buscando criar um vínculo de confiança, satisfação e fidelidade.
